Compliance na logística: tudo o que você precisa saber

Trabalhar segundo a legislação e garantir que os processos sejam realizados seguindo regras, diretrizes e preceitos éticos torna as empresas muito mais respeitadas e competitivas. Assim como em qualquer segmento, o compliance em logística evita prejuízos e aumenta a credibilidade e a confiança dos clientes.

A questão é: você sabe como implementar um programa de compliance em sua empresa? Sabe como gerar valor com boas práticas de compliance? Percebe como a tecnologia ajuda no cumprimento de políticas internas e externas?

O compliance é considerado um elemento fundamental para quem busca diferenciação frente à concorrência, mais produtividade, credibilidade e imagem positiva no mercado. Se você ainda tem dúvidas sobre as vantagens do compliance em logística, aproveite o conteúdo que preparamos.

Neste artigo, você saberá tudo o que precisa sobre o assunto. Boa leitura!

O que é compliance?

Compliance significa cumprir, obedecer e respeitar regras, normas e leis. O termo, derivado do verbo inglês to comply, representa o esforço e as ações da empresa para corrigir falhas na gestão de processos, atuar de forma íntegra e atender às legislações vigentes e pertinentes à atividade, evitando sanções decorrentes de inconformidades legais.

Ao estabelecer o compliance nos processos, a empresa demonstra que faz transações éticas, confiáveis, seguras e recrimina práticas de corrupção. Ou seja, atua segundo as regras externas (legais e de mercado) e mantém normas internas com sistemas de controle.

Quando e onde surgiu?

O compliance surgiu nos anos 1970, com a criação do Banco Central dos Estados Unidos (FED). O objetivo principal foi estabelecer um ambiente financeiro seguro e estável após a descoberta de esquemas de corrupção entre governos e empresas norte-americanas.

Criada a Lei Anticorrupção Transnacional, as penas para organizações dos EUA envolvidas em atos de corrupção no exterior foram endurecidas. Para melhorar a imagem e ajudar na entrada das companhias norte-americanas em mercados internacionais, surgiu o compliance.

No Brasil, a motivação foi semelhante e a prática se fortaleceu na década de 1990, quando o mercado nacional se abriu a empresas estrangeiras. A alta competitividade entre empresas transnacionais e os casos de corrupção levaram à definição de padrões éticos para a condução dos negócios, aumentando a transparência, a integridade e a segurança nas negociações.

Compliance na logística: por que investir em boas práticas?

Se compliance está diretamente ligado à conformidade e à legalidade dos negócios, o compliance em logística se refere às boas práticas nas relações entre embarcadores, transportadores, seguradoras, corretoras e demais envolvidos nas operações de produção, armazenagem e distribuição de mercadorias.

O setor logístico está sujeito a uma série de leis, decretos e normas que precisam ser cumpridos. Para isso, é fundamental que os processos internos e externos sejam transparentes e corretos, sem margem para práticas ilícitas, sob o risco de prejuízos financeiros e à reputação dos envolvidos.

Com bons processos, uso de tecnologia e profissionais dedicados aos programas de compliance em logística fica mais fácil “agir corretamente” e monitorar atividades e condutas.

Funções do compliance em logística

Adotar boas práticas de compliance, com uma política clara, ajuda em diferentes aspectos. Confira:

• Identificação de riscos e definição de procedimentos em caso de condutas inadequadas ou ilícitas;
• Criação de mecanismos de controle para prevenção de riscos;
• Checagem e monitoramento das atividades e da eficiência do programa de compliance;
• Capacidade de resolver denúncias, complicações ou sanções ocasionadas pela má conduta em negociações e processos;
• Atualização permanente e controle de regras, legislações e práticas anticorrupções;
• Redução de falhas e menores riscos na condução das atividades, minimizando possibilidades de prejuízos financeiros, atrasos ou falhas nos processos, comprometimento da imagem e da reputação ou perda de clientes e de competitividade.
• Criação de processos constantes de orientação de todos os stakeholders envolvidos nas etapas logísticas, ressaltando a necessidade e a importância do cumprimento de normas, leis e exigências internas e externas.

Vantagens do compliance

A complexidade das operações logísticas requer uma série de cuidados com questões burocráticas e legais. Deixar de cumprir alguma exigência pode causar sérios danos à empresa. Cada vez mais, a sociedade exige uma postura idônea das companhias.

Ao adotar um programa de compliance em logística, as empresas passam a contar com benefícios como:

• Identificação precoce de problemas ou de falhas no cumprimento às leis e normas.
• Adoção de medidas corretivas e revisão sistemática de práticas e processos, prevenindo problemas e evitando dores de cabeça.
• Preparo e agilidade para tomar providências em caso de desvios de conduta.
• Monitoramento sistemático, mas transparência, confiabilidade e ambiente de trabalho seguro, ágil e eficiente.
• Melhoria na forma como a empresa lida com dados sensíveis e burocracias.
• Aperfeiçoamento nos métodos de gerenciamento de dados.
• Maior segurança jurídica.
• Geração de valor, com aumento da reputação e melhoria da imagem da marca.
• Boas práticas na captação de recursos, produção, recebimento e escoamento de mercadorias.
• Soluções mais efetivas para a coleta e manipulação de dados, permitindo análises rápidas, assertivas e seguras.
• Mais segurança na contratação de profissionais envolvidos nos processos logísticos e maior confiabilidade na hora de entregar a carga a motoristas.
• Aumento da segurança dos colaboradores quanto ao cumprimento das legislações trabalhistas.
• Mais tranquilidade na condução dos negócios, garantia de idoneidade e ganhos em credibilidade.
• Aumento da eficiência, já que os processos são conduzidos organizadamente e monitorada.
• Maior conscientização, comprometimento e engajamento dos times.
• Redução de falhas, prejuízos e custos, já que há maior padronização e automatização das atividades e mais eficiência e produtividade.
• Ampliação da vantagem competitiva e mais confiança do mercado.

Leia também: ESG no setor logístico: o que é e quais as vantagens para as empresas de transporte.

Como implementar um programa de Compliance na logística

Tendo como premissas a conduta ética, o combate à corrupção e o cumprimento às leis, não é difícil manter um programa de compliance em logística. As medidas envolvem:

• Mapear as particularidades e os riscos da atividade.
• Melhorar o nível de informação sobre os processos logísticos da empresa e identificar oportunidades de melhoria.
• Envolver colaboradores, parceiros e prestadores de serviço e monitorar o cumprimento às regras e diretrizes do programa de compliance.
• Criar estratégias para identificação e acompanhamento das normas e manter um código de conduta interno atualizado e reconhecido por todos.
• Automatizar e monitorar todos os processos logísticos, incluindo negociações e fechamento de contratos.

Tecnologia, uma aliada da gestão

Os gestores precisam estar totalmente comprometidos com o programa de compliance de empresa e, para tornar os processos e controles mais eficazes, a tecnologia se torna uma grande aliada.

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