Dashboard de logística: principais métricas para acompanhar

O dashboard de logística é um painel para reunir dados, métricas e informações sobre uma empresa. Assim, ele representa indicadores cruciais para a estratégia e a conquista dos objetivos da organização.

Por isso, é muito importante que você saiba a sua função, para poder implementá-lo no seu negócio e, dessa forma, melhorar os processos logísticos.

Se ainda não utiliza o dashboard de logística ou acredita que pode aprimorar a utilização da plataforma, confira as dicas a seguir, para melhorar a gestão logística da empresa.

Além disso, o monitoramento dos principais KPIs para a operação também é essencial para otimizar ainda mais o uso do dashboard logístico. Boa leitura!

Afinal, o que é dashboard de logística?

O dashboard é um painel visual, que reúne dados importantes da empresa. Com isso, o intuito da plataforma é definido pelo acompanhamento das informações relevantes para a tomada de decisões estratégicas dentro da operação.

Para facilitar essa visualização, é comum que esse sistema de acompanhamento tenha gráficos e tabelas sobre os dados e métricas.

Dessa forma, é comum disponibilizá-lo em uma tela que fique à vista de todos os componentes da empresa, para fácil visualização. Assim, fica mais fácil identificar falhas e erros, assim como perceber a necessidade de corrigir e melhorar processos.

Dashboard de logística: para que serve?

Essa ferramenta, conhecida como “painel de controle”, oferece uma visão geral da gestão de dados do processo logístico.

Com isso, o gestor e a equipe de logística podem otimizar o processo de análise de métricas e andamento da operação.

Atualmente, com o grande número de sistemas e processos digitalizados na logística, fica mais complexa a tomada de decisões assertivas diante da diversidade de dados, representados de forma desorganizada.

Certamente, esse processo sem apoio da tecnologia levaria horas, e até mesmo meses, até conseguir concluir o estudo, bem como chegar a conclusões.

Sendo assim, o dashboard logística deve ser visto como um aliado da sua empresa. Afinal, ele reúne todas as informações relevantes de um jeito organizado e simples, sendo um dos exemplos a implementação da Torre de Controle Logístico no seu negócio.

Tipos de dashboard de logística

Uma informação que é útil saber, diz respeito aos tipos de dashboards aos quais você pode recorrer.

Isso é interessante, visto que eles podem apresentar perfis diversificados a depender do público ao qual se destinam.
Além disso, o dashboard logística poderá focar em uma parte do processo de organização ou de gestão, a partir de um resumo sobre os dados que deverão ser acompanhados.

Portanto, confira quais são os 3 tipos que você pode escolher e implementar no processo logístico do seu negócio.

Dashboard estratégico

No tipo de dashboard estratégico, as informações e métricas são fundamentais para que ocorra a validação de um plano estratégico, com vistas ao crescimento da empresa.

Com isso, a intenção é que se faça a comparação dos dados com o histórico, para que se possa compreender o processo evolutivo pelo qual passam os resultados da empresa.

Nesse tipo de dashboard logística, as métricas de vendas e do setor financeiro são as informações de maior importância.

Isso porque, esses dados possibilitam identificar problemas e visualizar ações que provoquem melhorias a serem praticadas em um plano de ação.

Dashboard operacional

O tipo de dashboard operacional, de acordo com o próprio nome, reúne informações que se referem às operações do seu negócio.

Sendo assim, ele é bastante utilizado por líderes e demais profissionais que queiram acompanhar a execução dos processos organizacionais.

Dashboard tático

O terceiro tipo que apresentamos é o dashboard tático, que expõe indicadores para potenciais tomadas de decisões dentro da empresa.

Neste caso, ele é importante para que se possa tomar atitudes que visem objetivos a serem conquistados principalmente a longo prazo.

Assim, com o dashboard tático, a empresa pode avaliar a eficácia dos processos, ou então erros estratégicos cometidos pela organização.

Principais indicadores que fazem parte do dashboard de logística

Quando você for analisar o painel de indicadores da sua empresa, o dashboard logístico irá apresentar as informações em forma de métricas.

Com isso, é fundamental que ele esteja conectado com uma ou mais fonte de dados, como, por exemplo, sistemas TMS, WMS, ERP, etc.

Dessa forma, as informações estarão sempre atualizadas, pois o sistema fará a atualização de modo automático e em tempo real.

Por isso, confira na lista a seguir quais as principais métricas para acompanhar na logística.

Status das entregas

Essa informação permite que você identifique aspectos que possam comprometer o desempenho.

Por exemplo, é possível acompanhar a quantidade de mercadorias entregues, ou então quais estão em pausa, em conferência, canceladas e demais etapas da entrega.

Com isso, compreendendo o funcionamento do processo de entrega de produtos, pode-se tomar medidas para a melhoria do serviço prestado.

Ocorrências no transporte de cargas

Uma série de eventos com necessidade de registros acontecem diariamente, como, por exemplo, endereços incompletos, ausências dos responsáveis, interdições nas vias, dentre outros.

Desse modo, a partir do dashboard logística, você consegue visualizar claramente a quantidade de ocorrências registradas e o status de cada uma.

Essas informações ajudam os entregadores a agilizarem a solução de problemas, visto que contarão com um suporte rápido para que os produtos cheguem aos clientes no prazo certo.

OTIF – On Time In Full

A sigla OTIF, conhecida de forma recorrente no ambiente de gestão de entregas, representa a conclusão do serviço no prazo correto. Ela é utilizada para medir a quantidade de pedidos que chegaram ao destino no prazo e sem qualquer problema.

Além disso, esse dado é importante pelo fato de impactar, de forma direta, no nível de satisfação dos clientes finais.

Entregas por transportadora

Algo muito comum é as empresas contarem com algumas transportadoras parceiras para realizar o serviço de entrega de produtos.

Com isso, é muito importante acompanhar o número de pedidos transportados por cada uma delas, bem como o desempenho de cada transportadora.

Portanto, esse é mais um indicador crucial que o dashboard logística apresenta para otimizar e melhorar o seu trabalho.

Disponibilidade de veículos

Com o dashboard logístico, é possível acompanhar em tempo real a disponibilidade dos veículos. Também é possível verificar se estão em manutenção ou em trânsito. Isso facilita a gestão da frota de forma mais eficiente.

Custos operacionais

Controlar os custos operacionais é fundamental para a sustentabilidade financeira de uma empresa de transporte e logística.

Um dashboard logístico pode apresentar de forma clara e objetiva os gastos com combustível, manutenção, pedágios, entre outros. Isso permite análises detalhadas dos custos e identificação de possíveis oportunidades de redução de despesas.

Perfect Order Rate

O Perfect Order Rate é um indicador que mede a eficiência operacional, levando em consideração a precisão e a integridade dos pedidos entregues aos clientes.

Através do dashboard logístico, é possível acompanhar o desempenho da empresa nesse aspecto. Além disso, também identificar áreas que precisam de melhorias para garantir a satisfação dos clientes.

Tempo de ciclo de pedido

O tempo de ciclo de pedido refere-se ao intervalo de tempo entre o recebimento de um pedido e a sua entrega ao cliente.

Esse indicador é essencial para empresas de transporte e logística, pois impacta diretamente a qualidade do serviço prestado. Com um dashboard logístico, é possível monitorar e otimizar o tempo de ciclo de pedido, garantindo entregas mais rápidas e eficientes.

Programação de cargas

A programação de cargas é um processo complexo que envolve a alocação eficiente de recursos, como veículos e motoristas, para atender à demanda de forma otimizada.

Um dashboard logístico pode fornecer informações em tempo real sobre a programação de cargas. Isso permite ajustes rápidos e precisos de acordo com as necessidades do negócio e dos clientes.

Benefícios do uso do dashboard de logística

Ter a compreensão sobre o dashboard de logística é uma forma eficaz de acompanhar informações relevantes da empresa.

Esse sistema, que preferencialemente deve ser analisado em tempo real, pode trazer diversas vantagens na logística. Confira a seguir algumas delas:

Auxílio na prevenção de riscos

Ao apresentar indicadores de forma organizada, o dashboard de logística possibilita soluções para gerenciamento de risco nas operações.

Com isso, torna-se possível detectar ameaças à efetividade do processo logístico não visualizadas ao longo do planejamento.

Além disso, você também pode analisar a gravidade dos problemas, aplicando medidas que minimizem esses riscos.

Praticidade na tomada de decisão

Tomar as decisões assertivas nem sempre é tarefa fácil. Por isso, o uso de dashboards pode simplificar, bem como energizar, esse processo.

Isso se deve justamente ao fato de que o sistema centraliza os indicadores para que você e os demais envolvidos na logística os visualizem e entendam mais facilmente.

Economia de tempo e dinheiro

Esse é um dos aspectos mais importantes de contar com um sistema de dashboard logística, pois torna possível prestar mais atenção às demais demandas do setor.

Com isso, os processos se tornam mais ágeis, impactando tanto na questão do tempo investido, quanto na economia de recursos.

Maior integração e transparência

Conforme comentamos anteriormente, o dashboard não deve ser apresentado apenas aos líderes, mas sim a todos os colaboradores da empresa.

Quando pensamos em gestão de projetos, é crucial que gestores e equipes tenham acesso aos dados estatísticos da organização.

Isso porque, essa integração ajuda a manter a transparência da empresa, por meio da exibição de informações relevantes para estimular uma construção colaborativa.

Dessa forma, ao permitir que todos se envolvam ao máximo com essas informações, a empresa conta com equipes mais engajadas.

Dashboard de logística: como implementar?

No momento de criação ou implementação do dashboard logística, é normal que muitos gestores se perguntem sobre as práticas que envolvem esse processo.

Sendo assim, pode ser útil conferir algumas dicas para implementá-lo de forma correta. Pensando nisso, separamos algumas para você. Acompanhe!

• Definir o problema a resolver, por meio da identificação de erros que tenham que precisem de correção;
• Mapear indicadores, de acordo com a coleta e análise de dados sobre o desempenho dos serviços;
• Gerar métricas, conforme as escolhas dos KPIs que possam indicar o nível de desempenho dos processos logísticos;
• Analisar resultados, a partir do estudo dos números que apresentam dados obtidos pelos KPIs ao longo de um determinado ciclo de produção;
• Criar estratégias e planos de ação para resolver problemas e buscar a melhoria do serviço com base nos indicadores.

Como otimizar a utilização do dashboard de logística

Para aproveitar a ferramenta de dashboard na sua empresa, é fundamental destacar a importância de escolher uma empresa parceira. Isso porque ela deve garantir que você tenha acesso às informações de forma centralizada, facilitando a visualização dos processos.

Além disso, empresas que trabalham com gestão logística oferecem soluções tecnológicas para otimizar ainda mais o uso de ferramentas como os dashboards.

É o caso do uso da Torre de Controle Logístico e de sistemas de gestão integrada. Dessa forma, a sua empresa pode automatizar processos, unificar informações com maior facilidade e garantir uma visibilidade logística completa da operação.

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