Equilíbrio entre pessoas, processos e tecnologia no processo logístico

Caminhões dedicados ao processo logístico de pessoas, processos e tecnologia

Ao longo dos anos, a evolução do gerenciamento de risco passou pela evolução das tecnologias para pessoas e processos e tecnologia no processo logístico.

Sistemas de rastreamento fixo e móvel, bloqueadores, travas, DVRs veiculares, blindagens de baú e telemetria foram sendo adaptados e melhorados para fazer frente ao aumento anual no roubo de cargas e acidentes.

O investimento em ferramentas de segurança e sistemas passou a ter a atenção principal do mercado, deixando de lado outros fatores como pessoas e processos.

A preocupação, na maioria das vezes, é enquadrar a viagem ao nível de segurança exigido no Plano de Gerenciamento de Risco (PGR) e pela apólice de seguros.

O problema é que o PGR é “frio”, fazendo apenas o cruzamento entre os dados da carga e da viagem com as ferramentas a serem aplicadas.

Na prática, percebemos que outros fatores, como a qualidade da seleção e contratação dos motoristas e o planejamento logístico, são deixados de lado. Um prazo muito curto de viagem, por exemplo, aumenta o risco de acidentes. Um prazo muito dilatado aumenta o risco de roubo.

O grande desafio passa a ser aplicar as melhores práticas ao processo de gestão.

Equilíbrio entre risco e segurança de pessoas e processos e tecnologia no processo logístico

A base de atuação sempre é a tabela de riscos da apólice de seguros e o PGR.

O que fazemos na BRK Tecnologia é também utilizar o máximo de variáveis possíveis para termos uma atuação mais assertiva, eliminando o excesso de falsos positivos.

Para isso, nosso sistema permite a criação de protocolos de atuação e reações automáticas.

Planejamento Logístico

O planejamento logístico adequado auxilia no efetivo controle dos prazos de carregamento, viagem e entrega. O cumprimento desses prazos auxilia na redução dos riscos de roubo e acidentes.

Com esse planejamento e controle, podemos gerenciar as SLA´s e indicadores de performance, permitindo otimização e redução de custos.

Controle da Informação

O controle da informação é fundamental no sucesso de qualquer processo logístico. O vazamento de qualquer detalhe causa a contaminação da operação, expondo-a a riscos.

Por isso, as empresas envolvidas, sejam elas embarcadores, transportadores ou a própria gerenciadora, devem ter um cuidado muito grande com o tratamento interno da informação. Na BRK Tecnologia, o sistema restringe o acesso a informações sensíveis ao quadro interno de colaboradores e usuários dos clientes.

O funcionário tem acesso apenas à informação necessária para a realização do serviço.

Qualidade do transporte

O sucateamento do transporte tem uma relação direta com o nível de serviço e a sinistralidade. Como consequência, temos uma redução nos investimentos em segurança, manutenção e quarteirização.

Por isso, o sistema BRK auxilia o transportador e embarcador a otimizar melhor a estrutura, reduzindo custos, mas mantendo o nível de segurança e serviço.

Sempre tivemos na BRK a preocupação de caminhar paralelamente, equilibrando todos os fatores acima.

Práticas da BRK Tecnologia para pessoas e processos e tecnologia no processo logístico

Ao longo dos nossos 14 anos no mercado, tivemos em vista criar ferramentas capazes de solucionar todos os principais problemas na cadeia logística e isso nos permitiu equilibrar a relação entre tecnologia, pessoas e processos.

Os três principais produtos da BRK Tecnologia, Gerenciamento de Risco, Prevenção de Acidentes e Gestão Logística, foram concebidos com essa visão de trabalhar unificadamente, utilizando a mesma origem de dados.

Por meio de cálculos e algoritmos, o sistema filtra e direciona as ações da operação, permitindo uma melhora na qualidade de gestão em toda a cadeia logística.

O resultado com a aplicação das três ferramentas é a melhoria do nível de serviço, redução dos sinistros de cargas, redução de custos e melhoria contínua dos processos.

Saiba mais sobre gerenciamento de riscos em transporte de cargas da BRK Tecnologia