Supply Chain no varejo: tecnologia em gestão logística

O supply chain no varejo se tornou um dos principais pilares para o sucesso das empresas do setor, considerando o cenário competitivo atual.

A adoção de soluções tecnológicas inovadoras permite que os varejistas melhorem a visibilidade, a previsibilidade e a eficiência de suas operações logísticas.

No entanto, existem desafios que devem ser considerados para o sucesso das atividades.

Neste conteúdo, exploraremos como a tecnologia tem revolucionado o gerenciamento do supply chain no varejo e como a BRK Tecnologia pode ser a aliada ideal para otimizar a sua operação. Siga a leitura para conferir.

Qual a relação do supply chain com a logística?

A logística é uma parte fundamental do supply chain, ou cadeia de suprimentos, sendo responsável pelo planejamento, execução e controle do fluxo de bens, serviços e informações desde o ponto de origem até o consumidor final.

O supply chain abrange de forma ampla todas as etapas do processo, incluindo:

• gestão de fornecedores;
• produção;
• distribuição;
• até a relação com o cliente.

Já a logística se concentra nas operações práticas de movimentação e armazenamento desses produtos.

Assim, a logística é a força operacional que garante que as estratégias do supply chain sejam implementadas de maneira eficiente, otimizando tempo, custos e recursos.

Quais os desafios do supply chain no varejo?

Entre os maiores desafios do supply chain no varejo, podemos destacar os pontos a seguir. Acompanhe!

Equilíbrio entre oferta e demanda

Manter um equilíbrio preciso entre a oferta e a demanda, em especial durante períodos de alto volume de vendas, como promoções e datas sazonais, exige previsões de demanda precisas e flexíveis para evitar a escassez ou o excesso de estoque.

Logística de distribuição

A gestão da logística de distribuição se torna um desafio com a crescente demanda por entregas rápidas e a pressão por soluções de frete mais econômicas, exigindo otimização dos processos de transporte e armazenamento.

Integração de canais de venda

A integração eficaz dos canais de venda online e físico exige uma gestão precisa de estoques e processos. Isso garante uma experiência do cliente consistente em diferentes pontos de contato com a marca.

Sustentabilidade e redução de custos

Os gestores de cadeia de suprimentos no varejo enfrentam a pressão para implementar práticas sustentáveis enquanto buscam reduzir custos operacionais, equilibrando esses dois aspectos sem comprometer a qualidade e o nível de serviço.

Uso de tecnologia

A tecnologia, como sistemas de gestão de inventário e análise de dados, tem se tornado uma ferramenta essencial para otimizar os processos do supply chain.

No entanto, pode enfrentar desafios como resistência à mudança e custos de implementação.

Como acontece a transformação digital no gerenciamento de supply chain?

A transformação digital no gerenciamento de supply chain no varejo possibilita maior eficiência e agilidade ao integrar tecnologias como:

• inteligência artificial;
• big data;
• IoT (Internet das Coisas).

Essas inovações permitem:

• a automação de processos;
• o monitoramento em tempo real de estoques;
• a previsão de demanda com maior precisão;
• a otimização de rotas de entrega.

Com a digitalização, os varejistas conseguem:

• melhorar a visibilidade das operações;
• reduzir custos operacionais;
• aumentar a flexibilidade para responder rapidamente às mudanças do mercado e às exigências dos consumidores.

Todos esses fatores proporcionam uma experiência mais eficiente e satisfatória ao cliente.

Como gerenciar o supply chain no varejo?

Gerenciar o supply chain no varejo exige uma abordagem integrada e estratégica, onde a comunicação fluida entre os diferentes elos da cadeia, como fornecedores, fabricantes, distribuidores e clientes, é essencial.

A utilização de tecnologias como sistemas de roteirização, gestão de inventário, análise de dados e automação de processos ajuda a:

• melhorar a visibilidade em tempo real;
• facilitar a tomada de decisões baseada em dados.

Além disso, é crucial investir em planejamento de demanda, monitoramento de KPIs e na adaptação às mudanças de mercado.

Dessa forma, é possível garantir a flexibilidade necessária para responder de forma rápida a variações na demanda ou interrupções.

A sustentabilidade e a gestão de custos também devem ser priorizadas, mantendo o equilíbrio entre eficiência operacional e qualidade dos serviços oferecidos.

Como otimizar a cadeia de suprimentos no varejo com tecnologia de ponta?

A seguir, exploramos as principais inovações tecnológicas que podem transformar a gestão logística no varejo.

1. Automação de armazéns e centros de distribuição

• Implementação de sistemas de gerenciamento de armazéns (WMS) para controle inteligente do estoque.
• Uso de robôs e esteiras automatizadas para picking e packing mais rápidos e precisos.
• Aplicação de etiquetas RFID para rastreamento em tempo real e redução de perdas.

2. Inteligência artificial e análise preditiva

• Algoritmos de machine learning para previsão de demanda, evitando rupturas de estoque.
• Análises preditivas para otimizar reposições de produtos e minimizar desperdícios.
• IA aplicada à precificação dinâmica, ajustando preços conforme demanda e concorrência.

3. Roteirização inteligente e gestão de transporte

• Softwares de roteirização para definição das rotas mais eficientes, reduzindo tempo e custos de entrega.
• Monitoramento de veículos em tempo real via GPS e IoT, permitindo ajustes dinâmicos nas rotas.
• Uso de modais logísticos integrados (rodoviário, ferroviário, aéreo) para otimização da distribuição.

4. Internet das Coisas (IoT) para rastreamento e monitoramento

• Sensores IoT para monitoramento da temperatura e umidade em cargas sensíveis, como alimentos e medicamentos.
• Dispositivos conectados para rastreamento de mercadorias desde o fornecedor até o consumidor final.
• Integração com sistemas ERP e WMS para visibilidade completa da cadeia de suprimentos.

5. Blockchain para transparência e segurança

• Registro descentralizado de transações para garantir autenticidade e rastreabilidade de produtos.
• Maior segurança na troca de informações entre fornecedores, distribuidores e varejistas.
• Redução de fraudes e melhoria na gestão de devoluções e recalls de produtos.

6. Integração omnicanal e experiência do consumidor

• Sincronização entre lojas físicas, e-commerce e centros de distribuição para atendimento ágil dos pedidos.
• Modelos de entrega flexíveis, como Click & Collect e Same Day Delivery, para conveniência do cliente.
• Aplicação de chatbots e assistentes virtuais para atendimento e suporte logístico em tempo real.

7. Big Data para otimização do supply chain

• Coleta e análise massiva de dados para identificar padrões de consumo e otimizar estoques.
• Uso de analytics para avaliação do desempenho logístico e identificação de gargalos operacionais.
• Tomada de decisão baseada em dados para melhorar a eficiência e reduzir custos.

Exemplos de inovação e sucesso no supply chain no varejo

Agora que você já entendeu como o conceito de supply chain no varejo influencia na melhoria dos processos logísticos das empresas, confira uma parceria com a BRK Tecnologia que trouxe excelentes resultados no gerenciamento de riscos a partir da correta implementação de supply chain. Acompanhe!

Axon: redução da taxa de sinistralidade, zerando roubos, furtos e acidentes

A Axon é uma empresa líder no mercado de e-commerce, que enfrenta o desafio de reduzir os prejuízos causados por roubos e acidentes no transporte de cargas, que aumentam os custos adicionais de fretes, seguros e outros custos.

Então, para atingir este objetivo, a empresa adotou medidas preventivas em parceria com a BRK Tecnologia. Entre elas, estão:

• Auditorias internas e externas;
• Capacitação da equipe;
• Planos de ação para mitigar os riscos;
• A adoção de novas tecnologias de gerenciamento de risco e logística.

Assim, a integração dos sistemas e a automatização de processos foram fundamentais para garantir a prevenção de sinistros e a indenização por parte das seguradoras.

Com essa parceria, a Axon conseguiu:

• zerar a taxa de sinistralidade;
• reduzir custos;
• agregar valor nas operações de seus clientes.

Por isso, o Gerenciamento de Risco passou a ser tratado como parte central da gestão da empresa, com a contratação de uma equipe técnica interna especializada e com experiência para gerenciar a parceria com a BRK Tecnologia.

Com o aumento de equipes exclusivas na BRK, a customização do Gerenciamento de Risco para cada tipo de operação se tornou possível. Dessa forma, gerou-se mais resultados para a Axon e suas operações.

Além disso, a criação de sinergias entre as equipes de Gerenciamento da BRK possibilitou a união de operações semelhantes. Assim é possível atender todos os clientes com alto grau de segurança e prevenção sem perder o atendimento exclusivo às necessidades de cada um.

Dessa forma, a parceria com a BRK Tecnologia permitiu que a Axon superasse seus desafios e se tornasse líder em soluções logísticas para transporte de cargas em todo o território nacional.

Otimize os processos de supply chain da sua empresa com as soluções da BRK

A BRK faz parte da maior empresa de software para Supply Chain da América Latina, a Nstech. Por isso, oferece uma variedade de soluções com base em alta tecnologia como:

• Sistema integrado de Gerenciamento de Risco;
• Sistema integrado de Gestão Logística;
• Sistema Integrado de Prevenção de Acidentes.

Com essas soluções, sua empresa pode gerenciar melhor o risco de sinistros, acompanhar em tempo real o transporte de suas mercadorias e prevenir acidentes, melhorando a eficiência e a produtividade em sua operação.

Então fale com um especialista e saiba como podemos ajudar a sua empresa a alcançar seus objetivos no gerenciamento de supply chain no varejo.