A Axon é uma empresa do mercado de e-commerce, expert em soluções logísticas para transporte de cargas em todo o território nacional.
O roubo de cargas é um problema recorrente no Brasil e contribui para aumentar os custos adicionais em fretes, combustíveis, seguros, custos industriais, além de acréscimo no preço final das mercadorias.
Compreender o que motiva as quadrilhas de roubo de carga a agir antecipadamente, tornou-se fator essencial para a mitigação do risco.
A Axon enfrentou o desafio de adequar seu crescimento no mercado de e-commerce, alinhado à redução dos prejuízos gerados devido aos eventos de acidentes e roubo no transporte de cargas, zerando a taxa de sinistralidade.
Em parceria com a BRK Tecnologia, a Axon adotou medidas preventivas para o controle e mitigação dos riscos. Foram realizadas:
Além disso, a integração entre os sistemas e a automatização de processos foi fundamental para garantir a prevenção de sinistros e as indenizações por parte das seguradoras.
Para ter sucesso é preciso entender que o gerenciamento de risco é um investimento, tanto para a empresa quanto para os seus clientes, e assim, evitar possíveis perdas.
A parceria com a BRK Tecnologia permitiu a Axon zerar a taxa de sinistralidade, reduzir custos e agregar valor nas operações de seus clientes.
O Gerenciamento de Risco passou a ser tratado como parte central da gestão da empresa, com a contratação de uma equipe interna técnica, especializada e com experiência para gerenciar a parceria com a BRK Tecnologia.
Com o aumento de equipes exclusivas na BRK, foi possível customizar o Gerenciamento de Risco para cada tipo de operação, gerando mais resultados para Axon e suas operações.
A criação de sinergias com as equipes de Gerenciamento da BRK, uniu operações semelhantes, permitindo a criação de equipes exclusivas quando necessário e usando equipes de conhecimento geral para operações menores ou com processos sem definição clara, permitindo atender todos os clientes com alto grau de segurança e prevenção sem perder o atendimento exclusivo às necessidades de cada um.
O grande desafio é manter os indicadores conquistados e para isso é necessário focar em integração, automatização de sistemas e no constante dimensionamento de equipes dentro da BRK. Ações que visam não perder qualidade no Gerenciamento de Risco na medida em que as operações crescem.
A Axon e a BRK seguem trabalhando juntas para oferecer o melhor Gerenciamento de Risco no transporte de cargas, garantindo segurança e eficiência nas operações.